Asiakaskeskus


TOIMITUSTAVAT JA -AJAT

 

Noutopaketti 4-7 arkipäivää: Lähetys saapuu joko Matkahuollon Lähellä-pakettina tai Postnordin MyPack-pakettina lähimpään mahdolliseen noutopisteeseen. Saat tekstiviestin kun lähetys on noudettavissa. 

 

Perilletoimitus 3-5 arkipäivää: Toimitetaan suoraan antamaasi osoitteeseen joko Matkahuollon Jakopakettina tai DPD: Standard-kuljetuksena. Toimitusajat arkisin klo 8-16.00. Lähetys yritetään toimittaa kerran ja jos vastaanottaja ei ole paikalla, jättää kuljettaja lähetyksestä saapumisilmoituksen.

 

Pyrimme löytämään aina edullisimman ja nopeimman toimitustavan asiakkaalle, joten saatamme joutua vaihtamaan toimitustapaa toiseksi tilauksen tehtyäsi. Tiedustele tarvittaessa myös nopeampia lähetystapoja asiakaspalvelustamme.

 

 

LÄHETYSPÄIVÄT

Tilaukset lähtevät matkaan varastoltamme maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin. Kyseisinä päivinä ennen kello 12 tehdyt tilaukset ehditään lähettää vielä saman päivän lähetyserässä.

 

 

VARASTOTILANNE

Tuotetta on varastossa. Tuote lähtee heti seuraavana lähetyspäivänä.

 

Etävarasto. Etävarastosta toimitusaika n. 2-3 vko.

 

Tuotetta ei ole varastossa. Jos tuotetta ei ole varastossamme, on toimitusaika aina arvio. Ilmoitettu toimitusaika on keskimääräinen aika siihen, että tilaus lähtee varastoltamme asiakkaalle. Tämä aika riippuu valmistajasta ja heidän toimitusvarmuudesta. Tarkempaa toimitusaikaa tietylle tuotteelle voi tiedustella asiakaspalvelusta.

 


TIEDOT TILAUSVAHVISTUKSESSA

Vahvistettu lähetyspv. = Tavaran toimittaja on vahvistanut tuotteen toimitusajan varastollemme. Tuote ei ole kuitenkaan vielä varastossa ja näin ollen viivytyksiä voi ilmetä.

 

Lähetyspäivä = arvio tuotteen lähtemisestä varastoltamme asiakkaalle.
 
Vahvistamaton lähetyspv. = Tämä on keskimääräinen aika, joka ilmoittaa, milloin tavarantoimittajan tuotteet ovat keskimäärin valmiina lähtemään varastoltamme asiakkaille.
 
Jos tuotetta ei ole varastossamme, on toimitusaika aina arvio.

 

Tuote on varastossa
Tuote on tilattu toimittajalta ja toimituspäivä on vahvistettu.
Tuote on tilattu toimittajalta, mutta toimituspäivää ei ole vahvistettu.
Tuotetta ei ole tilattu toimittajalta
Varen befinner seg på fjernlager.
Tuote on tilattu toimittajaltamme, mutta toimitusaikaa ei ole vahvistettu.
Tilatut tuotteet ovat toimittajamme varastossa,
Vahvistamaton - ota yhteys asiakaspalveluumme.