Palautusoikeus
Haluamme tehdä ostamisesta mahdollisimman huoletonta. Siksi tarjoamme asiakkaillemme jopa 100 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen ehdot
Jotta voimme hyväksyä palautuksen, tuotteen tulee täyttää seuraavat ehdot:
- Tuotteen sekä mahdollisten myyntipakkausten tulee olla alkuperäisessä kunnossa.
- Tuotetta saa tutkia, sovittaa ja kokeilla samalla tavalla kuin myymälässä, mutta sitä ei saa ottaa varsinaiseen käyttöön.
- Älä kiinnitä osoitekortteja, teippejä tai muita merkintöjä suoraan tuotteen alkuperäispakkaukseen.
- Pakkaa palautus huolellisesti kuljetuksen ajaksi.
Näin palautat tuotteen
1. Merkitse palautuksen tiedot
Kirjoita paketin päälle alla oleva palautusosoite ja asiakaspalautusnumero.
Liitä palautuksen mukaan nimesi sekä tilausnumero tai asiakasnumero. Näin pystymme käsittelemään palautuksesi mahdollisimman nopeasti.
Palautusosoite
Asiakaspalautusnumero 9505885
Klubben Sport Finland Oy
Kettulantie 1
13720 Parola
2. Vie paketti Matkahuollon palvelupisteeseen
Toimita palautus lähimpään Matkahuollon palvelupisteeseen.
Huomio: Asiakaspalautusnumero toimii vain Matkahuollon palvelupisteissä, ei pakettiautomaateissa.
Löydät lähimmän palvelupisteen Matkahuollon sivuilta: Matkahuollon palvelupisteet
3. Palautuksen käsittely
Matkahuolto toimittaa palautuksen meille yleensä noin viikon kuluessa.
Käsittelemme palautuksen normaalisti viikon sisällä sen saapumisesta varastollemme. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle mahdollisimman pian käsittelyn jälkeen.
4. Tuotteen vaihto
Jos haluat palautettavan tuotteen tilalle toisen tuotteen, tee uusi tilaus verkkokaupassamme normaalisti. Palautettu tuote hyvitetään, kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty.
Tärkeää huomioida
- Ulkomailta tehtävien palautusten lähetyskuluista vastaa asiakas.
- Tilaus- tai mittatilaustuotteilla sekä asiakkaalle erikseen räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
- Mikäli palautettava tuote on otettu käyttöön tai sitä on käsitelty enemmän kuin tuotteen ominaisuuksien, luonteen ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen, voidaan palautuksesta tehdä arvonalennus vähennettäväksi asiakkaalle palautettavasta summasta.